นโยบายการคืนสินค้าและการรับประกัน

เพื่อรักษามาตรฐานด้านคุณภาพและสุขอนามัยของสินค้า ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ในทุกกรณี หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว เว้นแต่เป็นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน ดังต่อไปนี้

• ได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการที่สั่งซื้อ

• ได้รับสินค้าเสียหายจากการผลิต หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แรก (DOA)

• ได้รับสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ

เงื่อนไขการแจ้งเคลม

• กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• ติดต่อแจ้งปัญหาและส่งหลักฐานได้ที่ mizuriofficial29@gmail.com

• ต้องมีวิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า (Unboxing) ตั้งแต่ก่อนเปิดพัสดุจนเห็นสินค้าภายในอย่างต่อเนื่อง โดยไม่มีการตัดต่อ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการพิจารณา

• หากไม่มีวิดีโอดังกล่าว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเคลมทุกกรณี

กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

• เปลี่ยนใจหลังสั่งซื้อ หรือสั่งซื้อผิดรุ่น/ผิดสี/ผิดประเภท

• สินค้าผ่านการใช้งานแล้ว หรือมีร่องรอยการใช้งาน

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง แกะซ่อม หรืออุบัติเหตุ

• ไม่อ่านรายละเอียดสินค้า ขนาด คุณสมบัติ หรือวิธีใช้งานก่อนสั่งซื้อ

เมื่อคำขอเคลมได้รับการอนุมัติ ทางร้านจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือดำเนินการตามความเหมาะสม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับกรณีที่เป็นความรับผิดชอบของทางร้าน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเคลมสินค้า หรือการรับประกัน สามารถติดต่อได้ที่ mizuriofficial29@gmail.com

การสั่งซื้อสินค้าถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายการคืนสินค้าและเงื่อนไขต่างๆ ของทางร้านเรียบร้อยแล้ว